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如何提高聊天水平,聊天智商测试

2018-10-23 15:21:34

  人有情商,有智商两大类,那么你知道你的聊天智商是多少吗?这聊天智商是什么呢?想知道的朋友们可以看看以下的内容,或许能为你答疑解惑呢!!!

如何提高聊天水平,聊天智商测试第1张


  一、了解你的聊天智商

  —个人的聊天好与不好,用什么来表示呢?一位商业语言培训专家给它用一个“聊天智商”来表示。他认为,聊天智商的核心就是一个人能否流利机智地运用语言,恰当有效地表达自己观点的综合测验。聊天智商是否高低,取决于其聊天是否流利、准确、诚实,以及适度的幽默。

  1.低聊天智商的表现

  低聊天智商的人有什么表现吗?看以下几个实例。

  (1)有一位踏实肯干的人,每次轮到他讲话时,却总是喋喋不休地说一些无关紧要的话或漫无边际地展开话题,让人不知所云。这种人的表现就是说话不得要领,让人捉摸不透,在团体中显得无足轻重,得不到别人的喜欢,自然失去许多机会。

  (2)中国古代有个笑话。一个财主约3个客人吃饭,两个人来了,一个人还没来,财主顺口说了一句该来的还不来。”一位客人想,我们大概是不该来的,气得走了。财主又顺口说了一句“不该走的又走了。”气得另-位客人觉得自己没有用,又走了。这只是一个例子,这故事同样在现在一些管理者身上出现。一般讲,一个公司的人事活动是正常的,一个高明的主人要做的是通过自己的语言影响力来稳住留下来的人,但很多人却不注意这一点。

  3)对自己所干的事和所说的话不敢承担责任,常把一些过错条件反射性地归咎于别人,而成绩则是自己的。

  2.良好聊天智商的益处

  良好的“聊天智商”有以下几点将帮助你获取利益。

  (1)增加你的自信心。说话流利会给人留下良好的印象,并有助于你成功,你必须与不同背景和条件的职员自如地交谈。

  (2)赢得竞争。当今社会或企业、个人之间竞争日趋激烈,误解、冲突不可避免,一个在语言表达方面训练有素并十分得体的人将在这种环境中取胜。

  (3)有利于商业谈判。一个髙明的谈判者必然是一位让对方感到轻松自如、平等、有理有据,而又不失原则的人,因此,容易控制谈判局面。

  3、聊天智商的自测方法

  那么,如何知道自己的聊天智商高低呢?我们可让你回答以下问题,然后了解自己聊天状况。

  你是否能控制自己,不要采取轻視的态度与对方交谈?

  是否能避免空洞的、例行公事式的讲话?

  你是否能够获得应有的奖赏和称赞,即使是最小的成功?

  你是否注重问題的解决方法,而不是问題本身或犯下的错误?

  ?当你遇到意外事情时,是否能够使用一些恰当的词语?

  ?你是否知道何时倾听他人讲话,何时发表自己的见解,何时打断他人的话语,何时找到更好的谈话机会?

  ?你是否能保持冷静,并且平静、明智、心胸开阔地对付困境?

  ?当你感到被人忽视时,是否善于在谈话中恰当地表明自己有成绩?

  ?你是否能使羞涩或寡言的人开口,并同你交谈?

  你是否給同事留下诚实而真挚的印象?

  每一个问题都有A、B、C 3个选择,你可以选择一个。其中,A表示一直是,B表示有些是,C表示从来不是。如果你的A和B有8个以上,你的聊天智商是高的。

  4、有助于提高聊天智商的有关技巧

  如果你发现自己的聊天智商不高,那么不要紧张,只要通过努力,你可以在实践中得以改变。

  (1)考虑周全,准备充足。有一句忠告:如果你要从容自如地面对将要发生的事,你必须做好充分的准备。这一准备工作必须考虑到每一种情形的每一个细节,谈判的前3分钟基本上决定了你的成败。

  (2)少说为佳。在与人交流中,不要认为多说是能力的体现,相反,话多必失。只有少说,静静地听别人的说话,才能发表有针对性的发言。

  (3)注意问题的解决办法,而不是问题本身。不要认为问题不能解决,也不要被别人谈论的问题所震撼,所有的问题都能找到相应的对策。

  5、评估交谈技巧时应思考的问題

  为了更好地评估自己的精明交谈的技巧,你应认真思考以下问题。

  说话时,身体姿态給他人产生总体效果如何?

  当别人忽梘或不对你说话时,应该怎么办?

  在什么情况下,你的语言交际能力发挥得特别好?

  什么情况与同事、上级、下级交谈最为困难?

  曲什么情况会使你把事情弄槽?

如何提高聊天水平,聊天智商测试第2张

  以上介绍了什么事聊天智商以及怎么测试你的聊天智商的一些方法,你都学会了吗?

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