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怎么和客户聊天不冷场?

2018-10-25 17:11:13

  和客户聊天怎么聊?你知道吗?不冷场你就需要这篇文章,因为教你怎么和客户打成一片,来看看吧。

  货好常怕喊声小,酒香也怕巷子深。在职场上,拜访客户时,一个巧舌如簧的你也常遇到冷场,让人很尴尬,却有时候不知如何打破这尴尬的场面。

  交流不容易:

  与其介绍完产品,客户没反应,不知如何应对;

  专业术语说完了,客户听不懂,真让人叫心急;

怎么和客户聊天不冷场?第1张

  聊完产品冷场了,不知说点啥,有点尴尬;

  优点介绍结束后,全是反对声,更是尴尬;

  做每一件事都要有套路,因为自古深情留不住,总是套路易得人心。要是完全没有套路,碰上个巧舌如簧的客户,完全就把自个带跑了。

  1、帮着对方说话

  什么是帮着对方说话?就是给对方的论点丰富论据。

  这样表达会让对方觉得舒服,感觉你的包容。在非原则问题上,没必要标新立异,凸显你自己,让对方感觉到他才是聊天的主人。

  2、从对方身上找话题

  要了解对方的基本情况(如职业、爱好、家庭背景、文化程度、宗教信仰衣服款式、喜欢的美食等),才好找到切入点,引发对方的共鸣,话题自然就有了。

  如孩子留学、旅游……这是可与对方深入探讨的话题了。

  3、适时的谦虚

  一个主动谦虚的人,一般不会受到人们的排挤与反观。人类都存有“母性”,心都是肉长的,都愿意“无私”地帮助他人。对一些客户抛出难以回答的问题,可以谦虚的请教于他。这么就让他感觉到你这个还是比较诚恳的,而且也让他感受到你尊重他。他心里自然爽朗。让客户讲高兴了,产品销售水到渠成了不止,还让你从高手里取得经。

怎么和客户聊天不冷场?第2张

  4、适时的提问

  当客户开始长篇大论的时候,恭喜你,你的分量已经可以让客户敞开心扉了。

  不过,在听客户发表言论的时候,适当的提问可以让对方感觉到你是走心的。

  这对客户来说,更容易让他感觉到你的参与,也愿意更多的拿你当“自己人”。

  希望文章对你有所帮助,只有套路才得人心。有了这篇文章客户绝对不会走,聊天一定不冷场。加油。努力奋斗的你才是最帅(美)的时候。

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