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人际交往中最根本的原则

2017-03-27 14:00:36

  人际交往中,各种摩擦不可避免。在矛盾冲突中如何表达自己的观点,直接决定你的人际交往能力。

  

人际交往中最根本的原则第1张

  人际交往中最根本的原则是:必要时可以抱怨,但绝对不要批判。

  抱怨与批判有什么区别呢?抱怨只针对具体的事件评价一个人的行为,不涉及评论个人的性格缺点,而批判往往等同于责备,通常会用到“你总是——”或“你从不——”这样的用语攻击他人的性格特点,从整体上否定他人,给他贴上反面的标签。

  “你说过会包裹送来,可是你没送”这是抱怨,“你忘了送包裹,太没责任心了”则是批判。我们可以看到抱怨跟批判的区别在于,前者是陈诉事实:事件+个人感受,后者则是对人身进行攻击:事件+性格缺点。

  在我们的老版话术书里,讲到如何选择优秀的话题跟女生聊天,我们和妹子聊天,就是要两个人互相去分享自己的感受,明白了吗?是两个人互相分享,而不是一个人在巴拉巴拉,然后举了一个例子: “刚才在外面看到了哆啦A梦的玩偶,一下子想起了小时候,当时哆啦A梦还是很流行的,我们男孩子在那里玩着小霸王,女孩子们在那里跳着皮筋,当时我们还很习惯去修补坏掉的东西,我看到了很多女孩子带着的皮筋都是断了之后打一个结就继续用的,觉得那种感觉很好,现在就不一样了,东西坏了直接换个新的就直接换掉了。我是一个复古的人,比较喜欢修一修坏掉的东西,你呢?”

  我们可以看到这段话也是事件+个人感受,很多人讲所谓的男性女性思维,其实很多女人也是用男性思维跟人聊天,所以准确的说法应该是,这是感性思维,描述事情状态和个人感受。

  抱怨有时听起来让人心烦,但是抱怨有时很有必要,因为它可以促进双方的相互了解,有时还可以促进问题的解决。批判则恰恰相反,它会双方互相怨恨,伤害彼此的感情,往往会导致矛盾升级。

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